Do sada ste verovatno već čuli da je fondacija Catalyst Balkans, uz svoje druge alate, lansirala i Donacije.rs - domaću crowdfunding platformu za neprofitne projekte.

Ako niste do sada čuli za Donacije.rs, onda ste verovatno čuli za Kickstarter ili Indiegogo. Donacije.rs su, recimo, lokalna verzija tih platformi, samo namenjena neprofitnim projektima, ne pokretanju posla ili lansiranju proizvoda.

A ako se prvi put susrećete sa crowdfundingom - ovo su Donacije.rs:

Prilika da sprovedete obrazovni program za mlade iz vašeg grada i otvorite im nova vrata. Šansa da date kulturnom životu u vašem mestu novi zamajac i obnovite ono staro pozorište. Mogućnost da okupite ceo svoj kraj i preuredite park iza zgrada. Ili da kupite auto kojim ćete dostavljati pomoć ugroženim porodicama iz svog okruga.

To je alternativni način finansiranja projekata, koji u svetu postoji već 20 godina, a u poslednjih 5 godina je eksplodirao. Na srpski se prevodi kao "grupno finansiranje". Cilj je da prikupite veliki broj malih donacija koje će vam omogućiti da realizujete svoju ideju. Predviđanja su da će crowdfunding u narednih nekoliko godina čak preteći tradicionalne načine finansiranja.

Međutim, crowdfunding je mnogo više od prikupljanja sredstava. To je i mogućnost da proširite svoju zajednicu, uključite je u realizaciju svojih ideja i podignete svest o temi kojom se bavite.

Najbolja stvar je to što smo odmah po najavi platforme dobili prijave za prve kampanje. U pitanju su različiti projekti - manji i veći, iz cele Srbije. Iako je nekoliko organizacija iz Srbije u prethodnom periodu uspešno vodilo crowdfunding kampanje na globalnim platformama, crowdfunding je ovde ipak relativno nov koncept i raduje nas velika zainteresovanost.

Kako crowdfunding uopšte funkcioniše?

To je bar jednostavno. Opišemo ideju, objavimo na Donacije.rs i onda ljudi bilo gde da se nalaze doniraju, zato što odmah prepoznaju njen značaj. Zar ne?

NE.

Crowdfunding nije lak. Nije dovoljno da samo opišete svoju ideju u formularu i očekujete da novac počne da leže na račun.

Vođenje ovakvih kampanja je posao koji zahteva punu posvećenost čitavog tima. To je kampanja, a svaka kampanja mora da se radi planski, posvećeno, intenzivno, do samog kraja.

Evo 24 koraka koji će vam pomoći u planiranju i sprovođenju vaše prve crowdfunding kampanje.

Pre kampanje

Popunjavanje formulara na Donacije.rs nije početak. To je tek kraj početka, a pre toga morate da rešite mnogo stvari. Morate da napravite plan, da organizujete svoju zajednicu, razvojete svoju ideju i pripremite kreativu.

1. Postavite realne ciljeve

Crowdfunding kampanje se uvek vode za konkretne projekte. Bez obzira na to što se mi fokusiramo na neprofitne kampanje - mora da postoji jasan ishod: stipendija za studije na određenom fakultetu u iznosu tom i tom, sređeno i opremljeno pozorište, kupljen automobil za dostavu i sl. Kampanje koje služe da obezbedite opštu podršku svojoj viziji i organizaciji ne mogu da budu lansirane.

Kada imate konkretnu ideju, onda možete i da razradite precizan budžet za njenu realizaciju. Ovo nije značajno samo za vas i vaše planove, već i vašu zajednicu - ljudi koji vas podržavaju žele da budu uključeni i žele da znaju šta tačno njihova podrška omogućava.

Šta ako ste na kraju shvatili da je vaša ideja toliko zahtevna da podrška prikupljena preko Donacije.rs neće biti dovoljna? Da li u svakom slučaju pokrećete kampanju, pa se nadate da ćete se posle snaći za ostatak?

To ne bi bilo fer prema vašoj zajednici. Crowdfunding kampanju pokrenite samo kada ste sigurni da ćete imati dovoljno sredstava da isporučite rezultat koji obećavate. Ako morate da prikupite i dodatna sredstva pored onih koja očekujete od kampanje, onda se prvo potrudite da njih obezbedite i sklopite ugovore, pa tek onda lansirajte kampanju.

2. Izgradite tim

Vođenje kampanje nije jednostavan posao i zahteva potpunu posvećenost. Čak i ako nemate druge obaveze pored ove, bilo bi dobro da nađete barem još 2 osobe koje će biti u timu sa vama, a koje će moći da pišu tekstove, vode vašu kampanju na društvenim mrežama, odgovaraju na emailove i sl.

3. Napravite mailing listu

Crowdfunding je mnogo više od načina finansiranja. To je način da proširite svoju zajednicu, da testirate svoje ideje i usmerite svoj rad u pravom smeru.

Primećujete kako smo rekli da “proširite” svoju zajednicu, umesto “izgradite”. Da bi vaša kampanja uspela, vi već morate da imate zajednicu i uži krug ljudi koji vas podržavaju.

Vaša porodica i prijatelji, kolege sa posla, partneri vaše organizacije, stari donatori, lokalni mediji, influenseri, potencijalno zainteresovane grupe, lokalni preduzetnici, pa čak i velike kompanije - svi oni mogu da budu deo vaše zajednice. Obavezno na samom početku napravite mailing listu i spisak sa imenima i kontaktima ovih ljudi. I nastavite da tu listu stalno proširujete novim kontaktima.

Do njih možete doći i tako što ćete organizovati događaje na kojima ćete ih okupiti, a obavezno na svom sajtu istaknete formular preko kojeg svi zainteresovani mogu da ostave email adresu.

U targetovanju kompanija i organizacija koje vam mogu pomoći, istražite Giving Balkans aplikaciju.

Što veća mailing lista, to su veće mogućnosti da ćete se približiti svom cilju. Neko sa te liste će vam donirati, neko vam može pomoći tako što će volontirati u vašem timu, neko će vas povezati sa uticajnijim sugrađanima i sl.

4. Napravite naloge na društvenim mrežama

Crowdfunding se oslanja na 3 kanala komunikacija: mailing, društvene mreže i medije. I ne može se dovoljno naglasiti značaj svakog od njih.

Ukoliko vaša organizacija već nema svoje naloge na društvenim mrežama, napravite posebne naloge za kampanju što pre.

Nemojte baš na svim mrežama da pravite naloge, da ne rasipate energiju - Facebook i eventualno Instagram su dovoljni, a za Twitter zamolite influensere i druge organizacije da vas promovišu.

Čim ih napravite, krenite da ih promovišete. Pozovite sve ljude sa mailing liste da vas zaprate i da prošire vest o vama.

5. Odredite budžet za kampanju

Ma koliko velike mogućnosti da pružaju društvene mreže, bez reklama na njima nećete imati veliki doseg. Postarajte se da u budžetu za kampanju izdvojite sredstva za Facebook Ads i Google AdWords.

Ako ne uspete da nađete volontere, možda će biti potrebe i da izdvojite sredstva za produkciju video sadržaja i fotografija.

Konačno, ako organizujete događaje u okviru svoje kampanje, nemojte zaboraviti da će verovatno postojati i tu troškovi koje morate da pokrijete.

6. Pripremite kreativu: tekst, glavnu sliku i video

Dok budete pisali priču o svom cilju, potrudite se da to ne bude još jedan dosadnjikav predlog projekta pisan birokratskim stilom. Opis vaše kampanje treba da inspiriše čitaoca i da ga motiviše da vam se pridruži u vašoj misiji.

To nije običan tehnički tekst, iako treba da sadrži i tehničke detalje: strukturu vašeg budžeta, tj. kako ćete potrošiti prikupljeni novac i šta će tačno biti krajnji rezultat.

Pokažite prvi nacrt teksta svojim prijateljima. Ako nije dovoljno jasan i privlačan, vratite se i napišite ga ponovo ili ga doradite.

I obavezno vodite računa o pravopisnim i gramatičkim greškama i greškama u kucanju. Ako ih ima dosta u tekstu, velika je verovatnoća da će čitaoci pomisliti da je cela kampanja aljkava i neće želeti da je dalje prate - a to nikako ne želite.

Pre nego što pročitaju opis vaše kampanje, ljudi će prvo videti vašu glavnu sliku - ona može da bude prelomna stvar i da odluči da li će neko uopšte pročitati vašu kampanju ili nastaviti dalje da skroluje.

Pravila kakva je slika najbolja ne postoje, ali se potrudite da bude koherentna sa vašom pričom i dovoljno upadljiva da privuče pažnju.

Pored glavne slike, u okviru svoje priče i opisa kampanje možete uključiti i druge slike: fotografiju vašeg tima, skice, planove i rendere budućeg izgleda objekta, fotografiju korisnika i sl.

Vreme je da dobro promislite i isplanirate video. Na globalnom nivou, kampanje koje ne sadrže video, imaju 26% šansi manje za uspeh. Da li to znači da je uspeh zagarantovan ako je produkcija vrhunska? Naravno da ne.

Ali vam svakako savetujemo da potražite pomoć od video i foto radnji iz vašeg mesta, a možete čak i sami da snimite video kamerom na mobilnom. Samo se dobro fokusirajte i nemojte suviše u širinu da idete. Video treba da traje između 1 i 3 minuta maksimalno.

7. Pripremite plan sadržaja i komunikacija

Što više planiranja unapred, to manje stresa kasnije. Napravite kalendar i zakažite sve postove na društvenim mrežama unapred. Tako ćete imati više vremena za druge stvari i direktnu komunikaciju sa potencijalnim donatorima.

Vaš plan treba da sadrži bar po jednu objavu na društvenim mrežama dnevno: blogove, članke iz medija, svedočanstva vaših drugih korisnika ili donatora, fotografije, infografike i sl. I svaka od ovih objava mora da sadrži poziv na akciju - doniranje, deljenje, pozivanje drugih da se pridruže i sl, kao i link ka vašoj kampanji na Donacije.rs.

Da, bukvalno svaki post mora da sadrži i link i poziv na akciju.

Nemojte da zaboravite da u plan stavite i bar 2 saopštenja za medije - jedno povodom lansiranja i jedno pred kraj kampanje. Ukoliko sve prođe u najboljem redu, trebalo bi pripremiti i treće - trijumfalno - saopštenje.

8. Popunite formular

OK, sada ste spremni - popunite formular na Donacije.rs i sačekajte naš feedback. Implementirajte sugestije u svoju kampanju (najčešće će se odnositi na opis kampanje, nivoe i nagrade) i spremite zalet.

9. Najava

Najavite kampanju na društvenim mrežama i putem emaila unapred. Ponovite najavu dan pre lansiranja obavezno. Možete da za te potrebe iskoristite blog, slike i dr. sadržaje. Možete čak da pripremite nekoliko verzija tweetova i Facebook postova koje vaši pratioci mogu da podele.

Zamolite direktno relevantne organizacije i influensere da prošire vest dalje, a ljude na mailing listi pozovite da proslede najavu i određenom broju svojih kontakata.

10. Događaj

Ukoliko imate resurse, možete isplanirati i događaj povodom lansiranja kampanje. Kada dogovorite sa nama datum lansiranja, možete organizovati Facebook live intervju, utakmicu, izložbu, tribinu ili održati neki manji događaj u svojoj zajednici. Obavezno pozovite i lokalne medije.

Kampanja

11. Lansiranje

Spremni? Krećemo - vaša kampanja će biti lansirana na platformi Donacije.rs u skladu sa našim dogovorom.

Vaš cilj je da u početku dođete do što većeg broja ljudi i izgradite svest da se vaša kampanja odigrava.

Jedan od interesantnih alata koji biste mogli da iskoristite za lansiranje svoje kampanje je Thunderclap - online alat koji vam pruža mogućnost da organizujete svoju zajednicu tako da svi u isto vreme podele vašu poruku i poziv. Tako ćete animirati i uključiti veliki broj ljudi, dobiti još veću vidljivost i dati impuls ostatku kampanje.

Naravno, neće svi koji su videli vaš post na društvenim mrežama biti vaši donatori. Zapravo, sasvim mali deo njih će biti spreman da vas podrži na “prvu loptu”. Većinu morate da svojom kampanjom sprovedete do momenta kada rešavaju da postanu vaši donatori.

Nakon što ste podigli svest o vašoj kampanji, sledeći korak je da razvijete uključenost svoje ciljne grupe - da dobrim pričama, fotografijama i drugim sadržajima, zainteresujete ljude da ih pročitaju/pogledaju i podele dalje.

Tek na kraju tog puta - kada vas bolje upoznaju, odlučiće se da vas podrže i doniraju. Najvatreniji od njih će postati vaši verni zagovornici - uveriće svoje prijatelje da treba da doniraju i doprineće na svaki način na koji mogu.

Takođe, čim lansirate kampanju, postarajte se da imate nekoliko donacija već u prvim minutima. Neka to bude vaša donacija i donacije vaših prijatelja i saradnika. Ako sami niste spremni da podržite svoj projekat, koliko će to uveriti druge da treba da ga podrže?

12. Mailing

Podelite svoju kampanju sa celom mailing listom - pošaljite im newsletter u kojem ćete ih pozvati da vas podrže i poslati im link ka vašoj kampanji na Donacije.rs platformi.

U upravljanju kontaktima i mailing listama, i dizajniranju emailova vam može pomoći CiviCatalyst.

13. Društvene mreže

Podelite svoju kampanju na društvenim mrežama i pozovite sve putem mailinga da je podele i pomognu vam.

Budite ažurni. Obavezno objavljujte nove sadržaje na dnevnom nivou: fotografije, infografike (u tome vam mogu pomoći i besplatni alati poput Canva.com), blogove, poruke podrške koje su vam uputili vaši pratioci i sl. Ako niste redovno aktivni i posvećeni, vaša kampanja neće uspeti.

Trudite se da ispoštujete svoj plan, ali budite i dovoljno fleksibilni - ostavite mogućnost za nove ideje koje se mogu javiti tokom kampanje.

Imajte u vidu da će kampanja svakako zamreti nakon 2 nedelje, sve do nekoliko dana pred njen kraj. To ne treba da vas brine - ljudi najčešće doniraju na početku i na kraju kampanje. Ako ste uspeli da dođete do 50% sredstava u prvom delu kampanje, velika je verovatnoća da ćete na kraju preći svoj zacrtani cilj, uprkos stagnaciji u trećoj i četvrtoj nedelji.

14. Online reklame

Promovišite sadržaj na društvenim mrežama u skladu sa svojim budžetom. Nekoliko dolara po postu vam može doneti mnogo veću vidljivost.

Međutim, da biste bili sigurni da će reklame dati rezultat i da će ubediti ljude da doniraju, sačekajte da prikupite 50% traženih sredstava. Kada ljudi koji se prvi put susreću sa vama i vašom kampanjom vide da ste prikupili manje, neće biti motivisani da vas podrže. Preko 50% prikupljenih sredstava njima su dokaz da možete uspeti.

Zato prve reklame koje puštate neka budu usmere na širenje zajednice oko teme, pre samog lansiranja kampanje, a nove reklame pustite tek u drugoj polovini kampanje.

15. Mediji

Pošaljite lokalnim medijima saopštenje o lansiranju kampanje. Obavezno naglasite da se sredstva primaju online preko platforme Donacije.rs i zamolite novinara da to tako objavi. U suprotnom, zainteresovani čitaoci neće znati kako da vas podrže.

16. Emailovi zahvalnosti

Stigle su prve donacije? Vreme je da se zahvalite svojim prvim donatorima putem emaila i na društvenim mrežama. Nemojte da dozvolite da čekaju duže od 24č na email zahvalnosti. Zato je korisno da bar jedna osoba u timu bude zadužena za direktnu komunikaciju sa donatorima.

17. Komentari i poruke

Odgovarajte redovno i brzo na sve komentare na društvenim mrežama i emailove. Neko od zainteresovanih će sigurno imati dodatna pitanja i želeće preciznija pojašnjenja od vas, pre nego što vas podrži. Velike su šanse da ćete ljude koji su tako znatiželjni pridobiti i uključiti u svoj nabliži krug zagovornika - ako im budete na usluzi.

18. Stepenici

Kada pređete 1/2 cilja, pošaljite novo saopštenje lokalnim medijima. To će dati zamajac daljoj kampanji i tako ćete dobiti nove podržaoce. Možete poslati i novi mailing svim kontaktima, a obavezno podelite na društvenim mrežama.

Kao što smo rekli, nakon prvih nedelju-dve početnog uzbuđenja, kampanja obično malo splasne, a pojavljivanje u medijima može da joj da novu energiju.

19. Odbrojavanje

Kako se približavate isteku vremena kampanje, posebno 48 i 24 sata pre kraja, odbrojavajte koliko vam još treba do cilja i pozovite sve dosadašnje donatore da vam pomognu da pređete tu liniju i direktno pozovu prijatelje da doniraju.

Ovde morate biti staloženi i bez panike. Jeste ostalo malo vremena do kraja, ali ukoliko budete zvučali očajnički, nećete naići na odgovor koji želite. Zato umesto panike, očaja i emailova ispisanih velikim slovima sa naznakom “HITNO!!1”, probajte da kod ljudi stvorite uzbuđenje tako što ćete im reći da imaju još izuzetno malo vremena da vam se pridruže u vašoj misiji i postanu deo tima koji donosi tako veliku promenu.

Štaviše, ukoliko ste blizu cilja, velika je verovatnoća da će ljudi koji su prvi donirali, ponovo donirati, da bi vas pogurali preko finiš linije.

20. Zatvaranje kampanje

3, 2, 1 - gotovo! Obeležite kraj kampanje i podelite rezultat sa svojom zajednicom. Dan nakon kampanje objavite post i pošaljite email zahvalnosti svojim donatorima i celoj zajednici.

Ali šta ako niste dostigli svoj cilj? Ne brinite - na Donacije.rs podržavamo fleksibilan model finansiranja, što znači da sve što ste prikupili ostaje vama - pod uslovom da možete suštinski da realizujete svoju ideju.

Posle kampanje

21. Isplata

Ako ste dostigli svoj cilj, pošaljite nam zahtev za isplatu. Brzo ćete je dobiti i možete da krenete u realizaciju svoje ideje.

22. Nagrade

Pošaljite nagrade svojim donatorima, ukoliko ste ih obećali. Pažljivo proverite njihove adrese pre slanja.

23. Aktivnosti

Objavljujte redovno kako napredujete u realizaciji aktivnosti, posebno ako imate zakašnjenja i sl. Vašu zajednicu će to interesovati. Oni su sada neraskidivi deo tog projekta.

24. Izveštaj

Završili ste sa svim planiranim aktivnostima? Pripremite izveštaj u roku od 60 dana od dana završetka aktivnosti, pošaljite ga celoj mailing listi i objavite ga na sajtu i društvenim mrežama. Tako učvršćujete poverenje i osiguravate uspeh i svojih narednih kampanja.

Zaključak

Ovo su bile samo najosnovnije smernice za pripremu i lansiranje kampanje. To nije uopšte lak posao, ali ako ispratite ove korake, možete imati svoju prvu uspešnu corwdfunding kampanju.

Najvažnije je da imate unapred izgrađenu zajednicu. Ako tek počinjete da je gradite, onda još nije vreme za lansiranje kampanje. Potrudite se nekoliko nedelja, ili bar 2 meseca da pripremite teren. Tek nakon toga napravite detaljan plan kampanje.

Ukoliko vam je potrebna pomoć, možete nam se uvek obratiti za savet u komentarima.

Spremni?