Želite da saznate kako da izaberete odgovarajući model prikupljanja sredstava za svoju neprofitnu organizaciju?

Već smo pisali o donacijskom modelu, kutijama za donacije i crowdfundingu. U slučaju da ste propustili naš prethodni blog, možete ga pročitati na linku.

U ovom tekstu saznajte sve o peer-to-peer fandrejzingu, modelu članstva, fandrejzing događajima  i partnerstvima sa poslovnim sektorom.

  • Peer-to-peer fandrejzing

Peer-to-peer fandrejzing je model koji uključuje angažovanje podržavalaca da prikupljaju sredstva u ime neprofitne organizacije. Ovaj model je efikasan jer omogućava neprofitnim organizacijama da obuhvate i zajednice svojih podržavalaca i tako dosegnu širu publiku.

Kako to funkcioniše?

Organizacija pokreće kampanju koja je vremenski ograničena, slično kao kod crowdfundinga, ali unutar nje postoji mnogo manjih kampanja koje pokreću volonteri-fandrejzeri koji se potom obraćaju svojim mikro zajednicama tražeći podršku. 

Volonteri-fandrejzeri su ključni deo peer-to-peer fandrejzinga jer zahvaljujući njihovom angažovanju i poverenju koje uživaju u svojim mikro zajednicama, omogućeno je uspešno prikupljanje sredstava kao i veća prepoznatljivost organizacije. Često se dešava da podržavaoci koji su saznali za organizaciju kroz peer-to-peer kampanju, postanu njeni volonteri-fandrejzeri, dodatno produbljujući svoju vezu i lojalnost. 

Šta je presudno za uspeh peer-to-peer fandrejzinga?

Priprema i planiranje, kako na nivou organizacije tako i kod svakog volontera-fandrejzera pojedinačno. Potrebno je da organizacija postavi novčani cilj i odredi dinamiku kojom će se kampanje odvijati. Fandrejzeri organizacije pripremaju pakete materijala koji će volonteri-fandrejzeri moći da koriste u svojim mikro kampanjama. Pružaju  smernice kada je fandrejzing u pitanju i podržavaju volontere-fandrejzere u promociji njihovih mikro kampanja. Najbolji uspesi se ostvaruju kada je radu sa volonterima-fandrejzerima posvećena jedna osoba iz fandrejzing tima kako bi im pružila podršku ili savet tokom mikro kampanja. 

Važna prednost peer-to-peer fandrejzinga je što se podiže vidljivost organizacije, upravo zahvaljujući mikro kampanjama i poverenju koje volonteri-fandrejzeri uživaju u svojim zajednicama. 

Jedan od ideja za peer-to-peer fandrejzing može biti i donacija rođendana. Ukoliko organizacija obeležava godišnjicu ili značajan datum, može pokrenuti peer-to-peer fandrejzing kampanju u kojoj će određen broj volontera-fandrejzera pokloniti svoj rođendan organizaciji i zamoliti svoje mikro zajednice da umesto poklona, uplate donaciju spomenutoj organizaciji. Za organizaciju charity:water to je postala standardna godišnja praksa. 

Svake godine tokom novembra, fondacija Movember organizuje peer-to-peer fandrejzing kampanju tokom koje volonteri-fandrejzeri puštaju bradu i brkove kako bi skrenuli pažnju javnosti na rak prostate i testisa te prikupili sredstva za istraživanje ovih bolesti. 

Kada su peer-to-peer fandrejzing kampanje u pitanju, ideja ima pregršt te uz dobru organizaciju i angažovanje zajednice, moguće je ostvariti odlične rezultate. 

  • Članski model

Članski, ili membership model je veoma popularan na globalnom nivou.

Članski model podrazumeva mesečnu podršku donatora za vaše programe i korisnike. Glavne prednosti članskog modela su:

  • Obezbeđuje redovan i stabilan prihod, obično na mesečnom nivou ili generalno periodično (za razliku od crowdfunding modela)
  • Zahteva visok nivo angažovanosti i interakcije sa vašom zajednicom (za razliku od donacijskog modela)
  • Podrazumeva i neku dodatu vrednost za vašu zajednicu pored ispunjenja altruističkih potreba, i čini tu zajednicu na neki način ekskluzivnom.

Možemo reći da je ovaj model na prelazu između filantropije i preduzetništva, jer morate da znate kako zadržavate svoje članove i kako ih konstantno angažujete, odnosno koju im vrednosnu ponudu dajete.

Kako to konkretno izgleda i šta možemo da ponudimo našim članovima, tj. podržavaocima?

Misija – Ljudi moraju da dele vaše vrednosti i misiju da bi vam pružili podršku. Ali samo mali procenat onih koji dele vašu misiju će se zaista učlaniti – i oni su ne samo najveći podržavaoci, već i najbolji ambasadori.

Razvoj – Ljudi imaju potrebu da rastu i da se razvijaju – ako se povežete sa njima na vrednosnom nivou, oni će želeti da rastu zajedno sa vama, a vi im možete pružiti brojne prilike – webinare, treninge, pristup bazama podataka i znanja, i sl.

Status – Ljudi prirodno žele da steknu nekakav status – ako ste izgradili jak brend od svoje organizacije, on može postati jedna vrsta statusnog simbola. Posebno ako uz to uključite poklone, kao što su bedževi, majice, šolje i slično, sa vašim brendom, ili im odate priznanje tako što ćete im uručiti zahvalnice i to javno podeliti na sajtu i društvenim mrežama.

Doprinos – Pored novca, ljudi vam mogu pružiti i druge stvari, posebno svoju ekspertizu i mišljenje. Ako okupljate takve podržavaoce oko sebe, dajte im prostor da mogu dodatno da doprinesu svojim savetima i predlozima rešenja, ili tako što će volonterski odraditi neki posao za vas – lektorisati tekst, pomoći oko baze podataka, i sl.

Zajednica – Vrednost koju dajete svojim podržavaocima može da bude i sama pripadnost zajednici – ako postoji visok nivo interakcije i korisnosti od te zajednice. Posebno u vremenu krize, kao današnjem, ljudi imaju potrebu da pripadaju zajednici sa kojom dele probleme i vrednosti – koja je mesto gde imaju razumevanje i nalaze rešenja. No, ta zajednica mora da bude jako dobro moderirana  u suprotnom, nastaje haos i ne opstaje. Obavezno kombinujte pripadnost zajednici sa dodatnim sadržajima i razvojem – pristup bazama podataka, pričama iza scene, direktnim kontaktom i redovnim događajima.

Gejmifikacija iskustva – Sve što radite možete da učinite zabavnijim ako gejmifikujete to iskustvo i praktično napravite igru od fandrejzinga. Na primer, vaši podržavaoci mogu da imaju profile na vašem sajtu, da skupljaju bodove za staž u vašem članstvu, bedževe za prisustvo događajima, perlaze na nove nivoe članstva i slično. Tako povećavate njihov angažman.

Popusti – kao organizacija možete da razvijate partnerstva sa lokalnim i drugim biznisima koji bi vašim članovima davali posebne popuste. To je win – win situacija – vi na taj način promovišete taj biznis, a oni daju popuste ljudima koji vama doniraju. Naravno, to se ne može raditi sa bilo kojim biznisom, nego samo sa onima sa kojima vam se misija poklapa.

Postoje i specijalizovane platforme za članski model. Globalno, najpopularnija membership platforma je Patreon. Iako je mnogi pogrešno definišu kao crowdfunding platformu, Patreon je namenjen ljudima i organizacijama koji traže kontinuiranu mesečnu podršku za svoj rad i misiju. Međutim, možete i na sopstvenom sajtu razviti svoj mehanizam.

Ovaj model se koristi za strukovna, članska udruženja, ali je u poslednje vreme izuzetno popularan kod medija, mada i druge organizacije koje imaju čvrste i stabilne odnose sa svojom zajednicom mogu da ga koriste, posebno ako proizvode dosta sadržaja ili su humanitarne organizacije.

Verovatno je svima najpoznatiji članski model Unicefa. Njihovi volonteri na ulici i štandovima razgovaraju sa građanima i učlanjuju ih u klub prijatelja dece za mesečnu donaciju. Unicef šalje povremeno izveštaje o akcijama svojim članovima putem emaila, ali je zapravo prava vrednost ovde identifikacija sa Unicefom kao međunarodnim brendom.

Sličan model koriste i SOS Dečja sela – međunarodna organizacija koja ima klubove prijatelja, kako za pojedince i pojedinke, tako i za kompanije.

  • Fandrejzing događaji

Fandrejzing događaj može biti svečana večera, humanitarni bal, online ili offline aukcija različitih predmeta, turniri košarke, malog fudbala, tenisa, kuglanja, kao i gejming turniri. Možete organizovati i donatorski koktel sa aukcijom, stand-up veče, koncert klasične muzike ili svirku u lokalnom klubu. 

Mogućnosti su mnogobrojne a za koji format ćete se odlučiti zavisi pre svega od vas tj. vaših resursa, iznosa koji želite da prikupite te zajednice kojoj se obraćate. 

Koncerti su prilika da se pojedinci iz vaše zajednice uključe i podrže vaš rad, naročito ako je to jedan od njihovih omiljenih izvođača. Sportski turniri se pokazuju kao dobar način da se predstavite biznis sektoru jer kompanije imaju priliku da istovremeno podrže rad organizacije i omoguće svojim zaposlenima priliku za tim billding te zabavan dan van kancelarije. 

Svečana večera, bal ili koktel su prilika za pojedince i predstavnike kompanija da se okupe na jednom mestu i podrže rad vaše organizacije. Pored prodaje ulaznica, možete prikupiti sredstva tako što ćete kompanijama ponuditi dodatnu vidljivost na događaju i to kroz sponzorske pakete. Oni mogu obuhvatiti logotip na štampanim i digitalnim materijalima, određen broj postova na društvenim mrežama, postavljanje roll-upova na događaju i naravno određen broj karti ili mesta na samom događaju. 

Događaji koji nude svim učesnicima kvalitetan sadržaj mogu postati izvor redovne podrške za vašu organizaciju, naročito ako se neka kompanija obaveže ugovorom na sponzorstvo na više godina. 

Šta to čini jedan fandrejzing događaj uspešnim? Pre svega, prikupljen zadati iznos, troškovi niži od jedne trećine prikupljenih sredstava i odlična organizacija.  

Kako dostići cilj i smanjiti troškove? 

Počnite da planirate svoj fandrejzing događaj na vreme, raspitajte se za druge događaje kako ne bi bilo preklapanja. Istražite koje predmete i usluge možete da dobijete kao donaciju u robi ili uslugama; oformite volonterski tim koji vam može pomoći u mnogim segmentima organizacije događaja; ostvarite partnerstva sa lokalnim preduzetnicima a pre svega budite kreativni jer vi najbolje poznajete svoju zajednicu i njene mogućnosti!

Primer fandrejzing događaja na Kosovu je Igrajmo za majke i decu, tradicionalni godišnji događaj koji organizuje Akcija za majke i decu, sa primarnim ciljem podrške i poboljšanja zdravlja majki i beba u Kosovo.

Tokom godina u okviru ovog fandrejzing događaja uspešno su prikupljana sredstva za rešavanje različitih važnih zdravstveniһ potreba i poboljšanje opšteg blagostanja majki i njiһoviһ beba.

Photo credits: Driton Paçarada

  • Partnerstva sa poslovnim sektorom

Za razvoj ovog naprednog fandrejzing modela potrebno je značajno ulaganje vremena i resursa vaše organizacije.

Svakako je prvi korak dobijanje jednokratne podrške kompanije ili preduzetnika kroz donaciju u novcu, robi ili uslugama, učešće na događaju, volontersku akciju zaposlenih ili neki drugi vid podrške. Veoma je važno da se posle ovog prvog koraka zahvalite kompaniji i jasno navedete za šta će donirana sredstva biti utrošena.

Kada započnete sprovođenje vaše ideje za koju ste dobili podršku kompanije, to je odličan momenat da ih obavestite o tome i ujedno pružite još informacija o daljim koracima kao i rokovima. U zavisnosti od toga koliko dugo vam je potrebno da ideju uspešno sprovedete, možete isplanirati periodično izveštavanje na jedan, dva ili tri meseca, sa fokusom na uticaj koji je ta donacija ostvarila.

Cilj redovnog izveštavanja je da obavestite podržavaoce, opravdate njihovo poverenje i pokažete da njihova podrška se koristi u skladu sa namenom. Kompanije često koriste ove izveštaje za interne komunikacije, naročito ako su njihovi zaposleni učestvovali na događaju ili volonterskoj akciji. 

Jedna od prednosti redovnog izveštavanja je što imate  priliku da dodatno produbite komunikaciju sa kompanijom i bolje upoznate njene zaposlene. Te informacije mogu vam olakšati planiranje sledećih događaja, pripremanje donatorskih ili sponzorskih paketa kao i novih fandrejzing kampanja.

Kompaniji ujedno dajete priliku da upozna bolje vašu organizaciju, njen rad i rezultate a možda najbitnije – upozna vaš tim. Ovo doprinosi stvaranju uzajamnog poverenja što je važan preduslov za razvijanje partnerstva. Ukoliko vaša organizacija se odluči na održavanje redovnih fandrejzing događaja, to može biti odlična prilika za partnerstvo sa poslovnim sektorom. 

U tom slučaju, partnerstvo može biti i kroz donaciju prostora i(li) usluga, a partnerstvo možete da u sledećim godinama dodatno produbljujete i pretvorite  u novčanu podršku. 

Partnerstva sa poslovnim sektorom su napredni fandrejzing model te ih najčešće susrećemo kod organizacija koje su već razvile svoje fandrejzing aktivnosti. 

  • Zaključak

Širom sveta, mnoge neprofitne organizacije oslanjaju se na neki od community fundraising modela.

Ovi modeli mogu, i za neprofitne organizacije na Kosovu, biti efikasan način da prikupe sredstva i izgrade jake veze sa zajednicom.

Angažovanjem zajednice i negovanjem saradnje, neprofitne organizacije mogu stvoriti održive modele prikupljanja sredstava koji pomažu ostvarenju njihove misije i stvaranju pozitivnih promena u društvu.

 

Naslovna fotografija: Igrajmo za majke i decu (photo credits: Arben Llapashtica)


Ovaj članak je omogućen velikodušnom podrškom američkog naroda preko Agencije Sjedinjenih Država za međunarodni razvoj (USAID). Sadržaj je odgovornost Catalyst Balkans i ne odražava nužno stavove USAID-a ili Vlade Sjedinjenih Država.

Program građanskog angažovanja na Kosovu je petogodišnja inicijativa koju sprovodi Kosovska fondacija civilnog društva (KCSF) u partnerstvu sa Agencijom Sjedinjenih Država za međunarodni razvoj (USAID).