U svetu koji se sve više okreće digitalnim tehnologijama, neprofitne organizacije (NPO) uvek traže inovativne alate kako bi pojačale svoj uticaj i povezale se sa zajednicom. Jedan od takvih alata koji privlači veliku pažnju u svetu tehnologije je ChatGPT, konverzacijski AI koji je razvila kompanija OpenAI.

Ali šta je tačno ChatGPT i kako može koristiti vašoj organizaciji? Hajde da to istražimo.

Šta je ChatGPT?

ChatGPT je jezički model koji može da generiše tekst sličan ljudskom na osnovu unetih upita. Funkcioniše pomoću napredne veštačke inteligencije, obučene na raznim vrstama internet sadržaja, što mu omogućava da daje smislen i relevantan odgovor. Kada unesete upit, ChatGPT koristi svoje znanje da "pogodi" najbolji odgovor, čineći ga korisnim alatom za kreiranje sadržaja, odgovaranje na pitanja i čak za vođenje razgovora.

Saveti za kreiranje najboljih promptova za ChatGPT

Ključ za potpuno korišćenje potencijala ChatGPT-ja su efektivni promptovi (upiti). Jasno postavljen upit usmerava AI, pomažući mu da bolje razume zadatak i kreira najrelevantnije i najpreciznije odgovore.

Evo nekoliko saveta koji vam mogu pomoći da kreirate bolje upite:

1. Budite specifični i detaljni: Što je vaš upit jasniji i konkretniji, to će ChatGPT bolje prilagoditi svoj odgovor. Umesto da koristite nejasan upit poput: „Napiši objavu za društvene mreže,“ budite precizni: „Napiši Facebook objavu kojom pozivamo donatore da podrže našu predstojeću akciju prikupljanja zimskih jakni. Istakni hitnost pomaganja lokalnim porodicama koje su u teškoj situaciji tokom hladne sezone.“

2. Postavite jasan kontekst i ulogu: Definisanje uloge koju želite da ChatGPT preuzme može pomoći u dobijanju željenih odgovora. Na primer, započnite upit frazom poput: „Ponašaj se kao senior content manager sa više od 10 godina iskustva u neprofitnom sektoru.“ Ovo pomaže AI-u da generiše sadržaj koji se poklapa sa očekivanim tonom.

3. Podelite zadatke na korake: Kada tražite od ChatGPT-ja da izvrši složene zadatke, podelite ih na manje, lakše korake. Na primer:

  • Korak 1: „Identifikuj tri ključne strategije za društvene mreže za našu publiku, fokusirajući se na očuvanje životne sredine.“
  • Korak 2: „Napravi kalendar sadržaja za naredni mesec na osnovu ovih strategija.“
  • Korak 3: „Kreiraj templejte objava za svaku strategiju. Vodi računa da budu informativne i da pozivaju publiku na akciju.“

4. Proverite razumevanje: Pre nego što pređete na sledeći korak, zatražite od ChatGPT-ja da sažme zadatak ili potvrdi svoje razumevanje. Ovo će pomoći da alat bude na pravom putu i omogućiće vam da prilagodite upit po potrebi. Na primer: „Da li razumeš zadatak? Sažmi tri strategije za društvene mreže i njihove ciljeve.“

5. Testirajte i prilagođavajte: Potrudite se da uvek proveravate dobijene rezultate. Ako odgovor ChatGPT-ja nije tačno onakav kakav želite, prilagodite prompt ili dodajte više detalja. Eksperimentisanje sa različitim formulacijama može dovesti do boljih rezultata.

Napredniji prineri promptova

Evo još nekoliko naprednih primera promptova koji pokazuju kako možete podeliti zadatke ChatGPT-ju da biste dobili bolje i tačnije rezultate:

  1. Strategija za društvene mreže:
    • „Ponašaj se kao stariji strateg za društvene mreže sa velikim iskustvom u neprofitnim organizacijama koje se bave zaštitom životne sredine. Identifikuj tri najvažnije platforme na kojima treba da se fokusiramo za našu kampanju 'Sačuvajmo šume' i objasni zašto su ove platforme idealne na osnovu naše ciljne demografije.“
    • „Sada izradi strategiju za društvene mreže za mesec dana, uključujući vrste objava, optimalno vreme za objavljivanje i taktike za veći engagement.“
       
  2. Kreiranje sadržaja sa detaljnim koracima:
    • „Ponašaj se kao content manager u neprofitnoj organizaciji koja podržava podizanje svesti o mentalnom zdravlju. Prvo, osmisli strategiju za blog, fokusirajući se na teme koje će privući i donatore i volontere.“
    • „Zatim napravi content kalendar za naredni kvartal, uključujući naslove blogova i kratke opise.“
    • „Potom napiši prvi blog pod nazivom ‘5 načina da podržite mentalno zdravlje u svojoj zajednici’, tako da bude informativan i motivišući.“
       
  3. Serija mejlova za regrutaciju volontera:
    • „Ponašaj se kao koordinator volontera za neprofitnu organizaciju koja se bavi čišćenjem okoline. Napiši prvi mejl za regrutaciju novih volontera za predstojeći događaj, naglašavajući uticaj volontiranja i konkretne benefite koje će steći.“
    • „Zatim, kreiraj mejl za nastavak komunikacije sa onima koji su pokazali interesovanje, objašnjavajući šta ih očekuje na dan događaja i kako da se pripreme.“
       
  4. Plan za angažovanje donatora:
    • „Preuzmi ulogu stručnjaka za odnose sa donatorima u neprofitnoj organizaciji koja se bavi obrazovanjem dece. Osmisli plan angažovanja za šest meseci kako bi se njegovali postojeći donatori i podstakle ponovljene donacije.“
    • „Na osnovu ovog plana, napiši mejl zahvalnosti donatorima koji su donirali više puta, izražavajući zahvalnost i ističući kako je njihova podrška napravila razliku.“
       
  5. Sadržaj za planiranje događaja:
    • „Ponašaj se kao organizator događaja za neprofitnu organizaciju koja organizuje godišnju gala večeru za prikupljanje sredstava. Započni pisanjem promotivnog mejla kojim se pozivaju prethodni učesnici na ovogodišnji događaj.“
    • „Zatim, kreiraj seriju objava na društvenim mrežama uoči događaja, fokusirajući se na glavne atrakcije i specijalne goste.“
    • „Na kraju, pripremi zahvalnicu za učesnike posle događaja, naglašavajući uspeh događaja i uticaj njihove podrške.“
       
Do's and Don'ts korišćenja ChatGPT-ja

Da biste osigurali efikasno i odgovorno korišćenje ChatGPT-ja, imajte na umu sledeće savete.

Do's (Šta raditi):
  • Dajte jasna uputstva: Što ste precizniji sa svojim upitima, odgovori će biti tačniji. Uključite detalje kao što su ton, dužina i ciljna publika.
  • Proveravajte i revidirajte rezultate: Uvek pregledajte sadržaj koji generiše ChatGPT kako biste osigurali da se poklapa sa vrednostima vaše organizacije. Po potrebi izvršite ispravke.
  • Koristite ChatGPT kao inspiraciju: Koristite ChatGPT kao alat za razmišljanje kako biste došli do novih ideja i perspektiva koje mogu poboljšati vaš proces kreiranja sadržaja.
  • Eksperimentišite sa različitim upitima: Isprobajte različite upite da vidite šta daje najbolje rezultate. Prilagodite svoje upite na osnovu kvaliteta i relevantnosti odgovora koje dobijate.
  • Ne zaboravite na ljudski dodir: Iako ChatGPT može obavljati mnoge zadatke, ljudski nadzor je ključan kako bi se osigurala autentičnost i emocionalna povezanost u vašoj komunikaciji.
Don'ts (Šta ne raditi):
  • Nemojte se oslanjati isključivo na ChatGPT: AI je alat koji treba da pomogne, a ne da zameni ljudski doprinos. Osigurajte da vaš tim pregleda sav AI-generisan sadržaj pre objavljivanja.
  • Ne koristite za osetljive teme bez nadzora: Kada se bavite osetljivim ili složenim pitanjima, pregledajte sav sadržaj kako biste izbegli nesporazume ili pogrešne informacije.
  • Ne zanemarujte kontekst: Osigurajte da je ChatGPT upoznat sa kontekstom kako bi izbegao generisanje neprimerenog ili nerelevantnog sadržaja.
  • Ne preterujte sa automatizacijom: Balansirajte automatske odgovore sa personalizovanim interakcijama kako biste zadržali angažovanost vaše publike.
  • Ne delite poverljive informacije: Izbegavajte unošenje osetljivih ili poverljivih podataka u ChatGPT kako biste očuvali privatnost i sigurnost.
Zaključak

Ako u svoj rad uključite ChatGPT na promišljen način, možete iskoristiti moć veštačke inteligencije da olakšate rutinske zadatke, bolje komunicirate s vašom publikom i unapredite celokupno iskustvo korisnika. Iako je AI alat, važno je zadržati onaj lični, ljudski pristup koji gradi jake veze sa podržavaocima. Počnite sa jednostavnim upitima i zadacima kako biste se upoznali s tehnologijom, a zatim postepeno pređite na složenije stvari. Na kraju, imajte na umu da vrednost tehnologije zavisi od toga kako je koristite.
 

Ovaj blog je omogućen velikodušnom podrškom američkog naroda preko Agencije Sjedinjenih Država za međunarodni razvoj (USAID). Sadržaj je odgovornost Catalyst Balkans i ne odražava nužno stavove USAID-a ili Vlade Sjedinjenih Država.

Program građanskog angažovanja na Kosovu je petogodišnja inicijativa koju sprovodi Kosovska fondacija civilnog društva (KCSF) u partnerstvu sa Agencijom Sjedinjenih Država za međunarodni razvoj (USAID).